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Exprimer et traiter une tension

Transformez une tension en progrès dans Rolebase : ouvrez une discussion dans le bon rôle, puis traitez-la en proposition, en tâche ou en décision.

Une tension est l'écart entre ce qui est et ce qui pourrait être. Ce peut être un problème à résoudre, une idée à explorer, une question à trancher ou une opportunité à saisir. En Holacratie et en Sociocratie, toute personne qui ressent une tension est encouragée à la faire remonter pour que l'organisation continue de s'améliorer.

Dans Rolebase, vous exprimez une tension en ouvrant une discussion dans le rôle concerné, puis vous la traitez en proposition, en tâche ou en décision. Ce guide détaille l'ensemble du flux.

Avant de commencer

Assurez-vous d'avoir :

Lamp On Formulez bien la tension

Une tension n'est pas une plainte. Exprimez ce que vous ressentez et ce que vous aimeriez voir, par exemple "Nous perdons le fil des dates de sortie, j'aimerais une vue partagée sur laquelle chacun peut s'appuyer". Une formulation claire facilite grandement la résolution.

Étape 1 : choisir le bon rôle

Chaque tension concerne un domaine de responsabilité précis, elle a donc sa place dans un rôle. Ouvrez l'organigramme et choisissez le rôle auquel la tension se rapporte. En cas de doute, prenez le rôle le plus proche. Elle pourra toujours être déplacée ou donner naissance à un nouveau rôle par la suite.

Étape 2 : ouvrir une discussion pour l'exprimer

  1. Rendez-vous dans la section Discussions de ce rôle.
  2. Cliquez sur Nouvelle discussion.
  3. Donnez-lui un titre clair et décrivez la tension dans le message d'ouverture : ce que vous observez aujourd'hui et ce que vous aimeriez à la place.
  4. Activez la discussion pour que les participants du rôle puissent la voir et y répondre.

Votre tension est maintenant visible par les personnes concernées et vit au bon endroit. Consultez la documentation des discussions pour en savoir plus.

Étape 3 : recueillir les avis

Laissez la discussion faire son travail avant de sauter à une solution :

  • Les participants répondent, posent des questions et ajoutent des réactions.
  • Quand vous avez besoin de mesurer les avis ou de choisir entre plusieurs options, ajoutez un sondage à la discussion.

Le raisonnement reste ainsi au même endroit et la bonne réponse émerge plus facilement.

Étape 4 : transformer la tension en action

Une fois la tension clarifiée, traitez-la de l'une des façons suivantes, directement depuis la discussion :

  • Une proposition, lorsqu'elle appelle un changement des rôles ou de l'organigramme. Une proposition associe une décision à voter à des changements d'organigramme préparés, comme créer un rôle, ajouter un membre ou mettre à jour des redevabilités.
  • Une tâche, lorsqu'il suffit de faire quelque chose. Créez une tâche, assignez-la et suivez-la jusqu'à son achèvement.
  • Une décision, lorsque vous voulez enregistrer un choix et le raisonnement qui le sous-tend comme une décision dans le rôle.
Info Circle Une tension, un seul foyer

Les propositions, sondages, tâches et décisions se rattachent tous à la discussion où la tension a été exprimée, si bien que toute l'histoire reste réunie, du premier message jusqu'au résultat.

Étape 5 : traiter les tensions en réunion

Beaucoup d'équipes passent aussi en revue les tensions ouvertes ensemble pendant une réunion. Ajoutez une étape Discussions à l'ordre du jour de votre réunion pour parcourir les discussions actives du rôle, les débloquer et transformer celles qui sont prêtes en propositions ou en tâches. C'est le cœur d'une réunion de gouvernance.

Et ensuite ?