Tâche

Une tâche, en Role Based Management (RBM), est un travail ponctuel dont un rôle a besoin, confié à un seul membre et souvent assorti d’une échéance. Elle prend fin une fois le travail fait, ce qui la distingue d’une redevabilité, une activité que le rôle mène de façon répétée.

Tâche ou redevabilité

Les redevabilités inscrites dans un rôle décrivent des activités qui se répètent. Une redevabilité rédigée avec une échéance ou un chiffre est en fait une tâche ou un objectif. « Publier la newsletter mensuelle » est une redevabilité d’un rôle Communication. « Envoyer la newsletter d’octobre avant le 5 » est une tâche qui en découle.

Pourquoi confier une tâche à une seule personne

Chaque tâche a un seul responsable nommé, si bien que chacun sait qui doit faire quoi. Quand toute l’équipe voit chaque tâche et son responsable, chaque membre sait ce qu’on attend de lui et sur quoi travaillent les autres, ce qui facilite la coordination.

La taille d’une tâche varie, d’une action de quelques minutes à un travail étalé sur plusieurs semaines. Chaque tâche sert la raison d’être du rôle dont elle découle et, à travers ce rôle, les priorités de l’organisation.