Domaine

Un domaine, en holacratie et dans les autres formes de gouvernance par les rôles, est le périmètre d’action et de décision qui appartient en exclusivité à un rôle. Il peut s’agir d’un bien, d’un processus ou d’un type de décision. Le rôle décide seul de tout ce qui se trouve dans son domaine. Les autres lui demandent avant d’y intervenir.

Un rôle Site web peut par exemple avoir pour domaine le site de l’entreprise. La personne qui tient ce rôle modifie les pages sans demander à personne, alors qu’un commercial qui veut reformuler la page tarifs s’adresse d’abord au rôle Site web.

Quand l’autorité est répartie entre de nombreux rôles et que chaque domaine est écrit, chacun sait qui décide de quoi avant même que la question se pose. La personne qui tient un rôle sait ce qu’elle peut trancher sans consulter personne. Les autres savent à qui s’adresser. Chacun se coordonne alors directement avec les autres rôles au lieu de faire remonter chaque choix à un manager.

La taille d’un domaine varie selon l’organisation et son activité, d’un agenda partagé au produit entier. Écrivez les domaines explicitement quand vous définissez chaque rôle, à côté de sa raison d’être et de ses redevabilités. Deux rôles qui revendiquent le même domaine finissent en conflit. Personne ne sait qui décide d’un domaine qu’aucun rôle ne tient.